Tin Nội Bộ VQB

HƯỚNG DẪN XÓA DỮ LIỆU TÀI KHOẢN ỨNG DỤNG VQB COMMODITY

Tại VQB Commodity, chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Khách hàng. Nếu Quý khách không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ và muốn xóa toàn bộ thông tin liên quan đến tài khoản trên ứng dụng VQB COMMODITY, vui lòng tham khảo quy trình chi tiết dưới đây.

Quy trình xóa dữ liệu tài khoản

Để đảm bảo an toàn thông tin và xác nhận đúng chủ thể thực hiện yêu cầu, việc xóa dữ liệu tài khoản chỉ được tiến hành trực tiếp tại các chi nhánh hoặc trụ sở chính của VQB Commodity. Cụ thể như sau:

1. Đến trực tiếp chi nhánh hoặc trụ sở VQB Commodity

Quý khách vui lòng đến trực tiếp các điểm giao dịch của VQB Commodity để đăng ký yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.

Lưu ý: Hiện tại, VQB Commodity không tiếp nhận yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản qua điện thoại, email hoặc các kênh trực tuyến khác nhằm duy trì mức độ bảo mật cao nhất cho thông tin của Quý khách.

2. Chuẩn bị giấy tờ tùy thân hợp lệ

Khi thực hiện yêu cầu, Quý khách cần mang theo:

  • Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
  • Trường hợp đã thay đổi giấy tờ tùy thân (ví dụ: đổi sang CCCD gắn chip, thay đổi thông tin cá nhân…), Quý khách vui lòng mang theo giấy tờ định danh mới do cơ quan có thẩm quyền cấp.

3. Thời gian tiếp nhận và xử lý yêu cầu

VQB Commodity tiếp nhận và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản trong giờ hành chính:

  • Buổi sáng: từ 8:30 đến 11:30
  • Buổi chiều: từ 13:30 đến 16:30

Để quy trình được thực hiện nhanh chóng và thuận lợi, Quý khách nên sắp xếp thời gian đến trong khung giờ nêu trên.

Một số lưu ý quan trọng

Việc xóa dữ liệu tài khoản là thao tác vĩnh viễn và không thể khôi phục. Sau khi hoàn tất, toàn bộ thông tin liên quan đến tài khoản của Quý khách sẽ bị xóa khỏi hệ thống VQB Commodity.

Chỉ chủ tài khoản hoặc người được ủy quyền hợp pháp (có giấy ủy quyền theo quy định) mới được quyền yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.

Để tránh ảnh hưởng đến giao dịch, Quý khách nên kiểm tra và hoàn tất mọi nghĩa vụ tài chính liên quan (nếu có) trước khi gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Kết luận

VQB Commodity tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mỗi Khách hàng và cam kết hỗ trợ Quý khách thực hiện yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản một cách nhanh chóng, an toàn và minh bạch.

Nếu Quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ về quy trình xóa dữ liệu tài khoản, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của VQB Commodity.

Xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng VQB Commodity.

Zalo